Termes et Conditions d’Utilisation
Ces termes et conditions régissent l’utilisation du site MrWildz Casino (ci-après « la Plateforme ») et s’appliquent à tous les joueurs inscrits ou souhaitant s’inscrire. En accédant à la Plateforme et en créant un compte, vous acceptez l’intégralité des dispositions ci-dessous.
1. Éligibilité et Inscription
L’accès aux services de MrWildz Casino est strictement réservé aux personnes physiques répondant aux critères suivants :
- Être âgé d’au moins 18 ans au moment de l’inscription
- Résider dans un pays ou territoire où le jeu en ligne est légalement autorisé
- Ne pas être exclu volontairement ou involontairement des plateformes de jeu
- Ne pas être employé de MrWildz Casino ou d’une entité affiliée
Lors de l’inscription, le joueur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension immédiate du compte et la confiscation des gains.
2. Vérification de Compte (KYC)
Conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, MrWildz Casino se réserve le droit de demander à tout moment une vérification d’identité. Les documents pouvant être demandés incluent :
- Pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport ou permis de conduire)
- Justificatif de domicile de moins de trois mois
- Preuve du mode de paiement utilisé
Les retraits ne seront traités qu’après validation complète du profil du joueur.
3. Dépôts et Retraits
Dépôts
Les dépôts sur MrWildz Casino sont généralement traités instantanément. Le montant minimum de dépôt est de 10 €, sauf indication contraire pour certaines méthodes de paiement spécifiques.
Retraits
Les demandes de retrait sont traitées dans les délais suivants :
| Méthode | Délai de Traitement |
|---|---|
| E-wallets | 24 heures ouvrées |
| Carte bancaire | 1 à 3 jours ouvrés |
| Virement bancaire | 3 à 5 jours ouvrés |
| Cryptomonnaies | 1 à 24 heures |
Le montant minimum de retrait est de 20 €. Des limites de retrait hebdomadaires peuvent s’appliquer selon le niveau de compte du joueur.
4. Politique des Bonus
Tous les bonus proposés par MrWildz Casino sont soumis à des conditions de mise spécifiques détaillées dans chaque offre. Les dispositions générales applicables à l’ensemble des bonus sont les suivantes :
- Les bonus ne peuvent pas être convertis en argent réel sans satisfaction préalable des conditions de mise
- MrWildz Casino se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler toute promotion à sa discrétion
- En cas d’abus ou de tentative de fraude bonus, le casino se réserve le droit de confisquer les fonds bonus et les gains associés
- Un seul compte bonus par joueur, par foyer et par adresse IP est autorisé
5. Comportement du Joueur et Utilisation Acceptée
Les joueurs s’engagent à utiliser la Plateforme de manière responsable et honnête. Les comportements suivants sont strictement interdits :
- Utilisation de logiciels automatisés, bots ou assistances algorithmiques
- Collusion avec d’autres joueurs
- Exploitation de failles ou bugs logiciels
- Ouverture de comptes multiples
- Blanchiment d’argent sous quelque forme que ce soit
Toute violation de ces règles peut entraîner la fermeture immédiate du compte sans remboursement.
6. Jeu Responsable
MrWildz Casino s’engage activement en faveur du jeu responsable. La Plateforme met à disposition les outils suivants :
- Limites de dépôt personnalisables (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)
- Temps de pause (24h, 7 jours, 30 jours, 6 mois)
- Auto-exclusion permanente
- Accès aux ressources d’aide extérieures
Pour toute assistance : Addictaide — 09 74 75 13 13 (gratuit, confidentiel) ou probleme-jeu@mrwildz.fr
7. Protection des Données Personnelles
MrWildz Casino traite les données personnelles de ses joueurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des comptes, la vérification d’identité, la prévention des fraudes et l’amélioration des services proposés. Elles ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
8. Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu de la Plateforme — textes, graphismes, logotypes, interfaces — est la propriété exclusive de MrWildz Casino ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Limitation de Responsabilité
MrWildz Casino ne saurait être tenu responsable des interruptions de service dues à des événements de force majeure, des pannes techniques indépendantes de sa volonté, ou des actions de tiers malveillants. La responsabilité de la Plateforme est en tout état de cause limitée aux sommes effectivement déposées par le joueur.
10. Modification des Termes
MrWildz Casino se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions à tout moment. Les joueurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail ou par notification sur la Plateforme. La poursuite de l’utilisation des services après notification vaut acceptation des nouveaux termes.
11. Droit Applicable et Juridiction
Les présents termes sont régis par le droit applicable au territoire d’exploitation de MrWildz Casino. Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis à la juridiction compétente désignée par la licence d’exploitation de la Plateforme.
En cas de question relative aux présentes conditions, contactez notre service juridique à : legal@mrwildz.fr